Servizo
RF MISO tomou a "calidade como a competitividade fundamental e a integridade como táboa de salvación da empresa" como valores fundamentais da nosa compañía desde a súa fundación. "Enfoque sincero, innovación e espírito emprendedor, busca da excelencia, harmonía e vantaxe para todos" é a nosa filosofía empresarial. A satisfacción do cliente provén da satisfacción coa calidade do produto, por unha banda, e, o máis importante, da satisfacción do servizo posvenda a longo prazo. Ofreceremos aos clientes servizos completos de prevenda e posvenda.
Servizo de prevenda
Acerca dos datos do produto
Despois de recibir a consulta do cliente, primeiro asociarémolo co produto axeitado segundo as súas necesidades e proporcionarémoslle datos de simulación do produto para que poida xulgar intuitivamente a idoneidade do produto.
Acerca das probas e depuración de produtos
Unha vez finalizada a produción do produto, o noso departamento de probas realizará probas do produto e comparará os datos de proba cos datos de simulación. Se os datos de proba son anormais, os probadores analizarán e depurarán o produto para cumprir cos requisitos do índice do cliente como estándares de entrega.
Sobre o informe da proba
Se se trata dun produto modelo estándar, proporcionaremos aos clientes unha copia dos datos de proba reais cando se entregue o produto. (Estes datos de proba son datos obtidos de probas aleatorias despois da produción en masa. Por exemplo, 5 de cada 100 son mostrados e probados, por exemplo, 1 de cada 10 é mostrado e probado). Ademais, cando se produza cada produto (antena), faremos medicións (antena). Ofrécese un conxunto de datos de proba VSWR de forma gratuíta.
Se é un produto personalizado, proporcionarémosche un informe de proba VSWR gratuíto. Se necesitas probar outros datos, avísanos antes de mercar.
servizo posvenda
Acerca do soporte técnico
Para calquera problema técnico dentro da gama de produtos, incluíndo consultas de deseño, orientación sobre a instalación, etc., responderemos o antes posible e proporcionaremos soporte técnico posvenda profesional.
Acerca da garantía do produto
A nosa empresa estableceu unha oficina de inspección de calidade en Europa, concretamente o centro de servizo posvenda alemán EM Insight, para proporcionar aos clientes servizos de verificación e mantemento de produtos, mellorando así a comodidade e a fiabilidade do servizo posvenda de produtos. Os termos específicos son os seguintes:
D.A nosa empresa resérvase o dereito final de interpretar estas normas.
Sobre devolucións e cambios
1. As solicitudes de substitución deben facerse dentro dos 7 días posteriores á recepción do produto. Non se aceptarán produtos caducados.
2. O produto non debe estar danado de ningún xeito, incluíndo o rendemento e a aparencia. Unha vez confirmado como cualificado polo noso departamento de inspección de calidade, será substituído.
3. O comprador non ten permiso para desmontar nin montar o produto sen permiso. Se se desmonta ou monta sen permiso, non se substituirá.
4. O comprador asumirá todos os custos incorridos na substitución do produto, incluídos, entre outros, os gastos de transporte.
5. Se o prezo do produto de substitución é superior ao prezo do produto orixinal, deberá compensarse a diferenza. Se o importe do produto de substitución é inferior ao importe da compra orixinal, a nosa empresa reembolsará a diferenza despois de deducir as taxas correspondentes nun prazo dunha semana despois de que o produto de substitución sexa devolto e este supere a inspección.
6. Unha vez vendido o produto, non se pode devolver.
